Следующие условия и положения являются неотъемлемой частью договора о сотрудничестве клиента и типографии EGF (Еврографика). В случае подписания договора о сотрудничестве с типографией EGF (Еврографика) вы автоматически принимаете описанные ниже условия и положения.

Если вы продолжаете пользование сайтом типографии EGF (Еврографика), то подразумевается ваше согласие с подобными изменениями. Доступ и пользование вами сайтом типографии EGF (Еврографика) будут регулироваться текущей версией Условий использования, правилами и руководствами, размещенными на Сайте во время использования его вами. Регулярно проверяйте ссылку «Условия и положения» в разделе Информация, чтобы убедиться в том, что вам известна последняя версия Условий.Мы оставляем за собой право, время от времени, обновлять, изменять и дополнять текст условий и положений без предварительного уведомления.

Обновлено: 27 июня 2017 г.

Политика конфиденциальности

После прочтения Политики Конфиденциальности типографии EGF (Еврографика) вы узнаете наше отношение к Конфиденциальности и Политику обращения с персональной информацией, собираемой о наших посетителях и пользователях.

Условия обслуживания

Готовый макет

Под понятием «готовый макет» мы подразумеваем файл, предоставленный вами в нашу типографию, полностью подготовленный к печати. То есть, не требующий внесения каких-либо изменений в содержание, а также — какой-либо допечатной подготовки.

Контент файлов Заказчика

Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого им контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Заказчиком того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц.

Заказчик признает и соглашается с тем, что ни учредители, ни персонал типографии EGF (Еврографика) не обязаны просматривать контент любого вида, размещаемый им в виде заказа на печать. Заказчик осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, размещенного в его макетах и файлах, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

Заказчик осознает и соглашается с тем, что в силу технологических особенностей производства, сотрудники типографии EGF (Еврографика) могут затребовать право на копирование (воспроизведение) контента Заказчика, а также его платной переработки для достижения соответствия действующим техническим требованиям типографии.

Печать файлов Заказчика

В работу принимаются композитные файлы в формате PDF с обрезными метками и метками фальцев (если они предусмотрены), в которых обрезной размер (TrimBox) соответствует формату готовой продукции. Перед предоставлением файла макетом в типографию клиент обязан проверить не только внешний вид изделия, его габаритные размеры и наличие вылетов, но и убедиться в отсутствии орфографических, пунктуационных и прочих ошибок.

Будьте внимательны с атрибутами, применяемыми в ваших макетах! Все overprint’ы остаются в том виде, как были применены вашим дизайнером в предоставленных вами файлах.

Запрашивая на утверждение спуск, Заказчик автоматически подтверждает, что он понимает принципы печати и в т.ч. способ переворота листа (т.е. то, как будут сопоставлены лицо и оборот изделия при печати).

Всё, что относится к макету при утверждении спуска также справедливо.

ВАЖНО! Если файлы предоставлены нам в работу и клиентом не заказаны услуги проверки (входной контроль файлов) и доработки файлов до состояния их полного соответствия Техническим требованиям типографии EGF (Еврографика), мы считаем их соответствующими требованиям и сразу отправляем в производство в том виде, как они были нам предоставлены — КАК ЕСТЬ.

Если вам требуется любая доработка вашего макета (проверка макета после вашего дизайнера, дизайн, верстка, коррекция информации в макете, допечатная подготовка) запрашивайте стоимость этой доработки у менеджера, курирующего ваш заказ.

Технологические особенности

Схема переворота листа

Обычный порядок печати: PANTONE(s) + CMYK. При необходимости, изменение порядка красок в процессе печати (и в случае печати несколькими пантонами) допустимо. При передаче файлов при размещении заказа у нас, вам нужно указать менеджеру требуемый порядок печати.

Обычный способ переворота листа: слева направо (см. рисунок слева). Учитывайте, пожалуйста, этот факт при передаче нам макетов открыток. Если вам требуется способ переворота через голову — указывайте это при передаче файлов, в момент размещения заказа.

Критерии качества полиграфической продукции в типографии EGF (Еврографика)

Тиражные оттиски должны соответствовать подписанным листам и макету по цветовому тону краски, характеру и размерам элементов изображения. На тиражных листах не должно быть отмарывания, непропечатки, смазывания краски, тенения, марашек, выщипывания волокон бумаги, масляных пятен, следов рук и других загрязнений, разрывов бумаги, морщин, складок, загнутых углов и кромок.

Совмещение красок

(для листовой офсетной печати)

Максимальное отклонение между центрами изображений для любых двух красок не должно превышать 0,1 мм.

Оптическая плотность

(для листовой офсетной печати)

Для различных типов печатных основ денситометрические данные стопроцентных полей типографских красок должны соответствовать следующим значениям:

Мелованные глянцевые и матовые бумагиОфсетные бумаги
Cyan — 1.50 ± 0.1Cyan — 1.20 ± 0.1
Magenta — 1.40 ± 0.1Magenta — 1.20 ± 0.1
Yellow — 1.25 ± 0.1Yellow — 1.00 ± 0.1
Black — 1.75 ± 0.1Black — 1.40 ± 0.1

При печати в присутствии заказчика, по его желанию возможны отклонения от принятых параметров, но не более чем максимально допустимые в типографии EGF (Еврографика). В противном случае за качество изготовленной продукции типография EGF (Еврографика) ответственности не несет.

Пределы воспроизведения растровой плотности

(для листовой офсетной печати)

Структуры растровых точек должны корректно переноситься на оттиск, в следующих пределах растровой плотности

  • при линиатуре 150 lpi — в пределах от 3% до 97%
  • при линиатуре 175 lpi — в пределах от 5% до 95%

Величины растискивания

(для листовой офсетной печати)

Параметры увеличения растровых плотностей (растискивания) должны соответствовать следующим значениям:

Мелованные бумаги (в 75 % растровой плотности)

  • Cyan — 12 ± 4 %
  • Magenta — 12 ± 4 %
  • Yellow — 12 ± 4 %
  • Black — 13 ± 4 %

Бесшвейно-клеевое скрепление

Последовательность страниц в блоке должна соответствовать утвержденному макету.

Недопустимы некомплектность и непоследовательность элементов блока, «чужие», перевернутые, перепутанные, лишние, недостающие тетради, вкладки.

Недопустимы затеки клея на обрезы или внутрь блока, вызывающие склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании.

Недопустимы переворот блока относительно обложки, отставание обложки от блока, разрыв обложки по сгибу, любое смещение блока за пределы обложки.

Недопустимы механические повреждения: рваные и/или грязные страницы, дефекты лакирования, припрессовки пленки, отслаивания и разрывы пленки.

Недопустимы дефекты, приводящие к выпадению элементов блока, не проклеенные страницы, раскол блока.

Недопустима деформация блока и выпадение блока из обложки.

Допускаются единичные экземпляры с морщинами и надрывами обложки по корешку.

Шитье проволокой

Последовательность страниц в блоке должна соответствовать утвержденному макету.

Скобы должны располагаться на одинаковом расстоянии от краев блока. Допустимое смещение скоб от линии фальца ± 1 мм.

Обрезка блока должна соответствовать утвержденному макету.

Недопустимо срезание края текста или иллюстрации на полосе, кроме случаев, когда это является элементом дизайна.

Допуск на совмещение разворотных иллюстраций ± 1,5 мм от корешка.

Недопустимы некомплектность и непоследовательность элементов блока, «чужие», перевернутые, перепутанные, лишние, недостающие тетради, вкладки.

Недопустимы переворот блока относительно обложки, «чужой» блок, разрыв обложки по сгибу, любое смещение блока за пределы обложки, механические повреждения, рваные и/или грязные страницы, не прошитые страницы, отсутствие скоб, не загнутые скобы.

Допускаются малозаметные следы ножей на обрезе.

В случае отсутствия лака или пленки на первой и последней полосе обложки возможно присутствие на них следов от транспортных ремней.

UV-лакирование

Точность совмещения выборочного UV-лака составляет ±1,0 мм. Допустимый разброс в тираже 2 мм.

Биговка

При фальцовке по линии биговки не должно образовываться надрывов и непредусмотренных заломов запечатанного слоя картона.

Вырубка

Допустимое смещение вырубки относительно печатного изображения в переделах 0,5 мм.

Доработка предоставленного заказчиком макета

В случае необходимости внесения каких-либо правок в макете силами сотрудников нашей типографии, в целях сохранения оговоренных сроков производства, они выполняются без предупреждения заказчика с последующим утверждением макета, с выставлением дополнительного счета за доработку. После утверждения, претензии по макету не принимаются. Повторная печать производится за счет Заказчика.

ВАЖНО! Правки, по которым мы точно будем дорабатывать ваш макет — любая грубая технологическая ошибка, допущенная вашим дизайнером в макете, и не позволяющая напечатать макет доступными на нашем производстве способами печати.

ВАЖНО! Любые ошибки или опечатки в тексте, неправильно примененные препресс атрибуты (например, overprint на белых объектах), незапрещенный для печати вырубной контур, отсутствующие вылеты, неотретушированные или некачественные изображения не являются для нас грубыми технологическими ошибками и макет будет отправлен в производство.

Дополнительные платные услуги

  • Проверка ваших макетов на предмет соответствия требованиям типографии
  • Создание и отправка вам на e-mail привью вашего макета в форматах PDF или JPG
  • Конверсия вашего макета из CorelDRAW в формат Adobe Illustrator или PDF (+ доработка)
  • Переделка макета, предоставленного разворотами в постраничный вид
  • Доработка обложки издания для КБС и КШС, изначально предоставленной постранично
  • Создание вырубных контуров для ваших изделий
  • Создание макетов для выборочной лакировки и тиснения
  • Изменение некорректно установленных препресс атрибутов
  • Переименование объектов вырубных контуров, выборочной лакировки и тиснения

Дизайн, верстка, препресс

С текущими тарифами на разработку дизайна и вёрстки вы можете ознакомится в разделе цен нашего сайта. Дополнительные денежные сборы могут применяться в зависимости от сложности проекта. Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу оценку стоимости проекта при каких-либо изменениях или дополнениях возникающих после начала работы над проектом.

Оплата взимается на основе предоплаты за минимальный пакет оказываемых услуг. Если в заказе присутствуют дополнительные услуги, то они оплачиваются отдельно, на этапе рассмотрения проекта и принятия в работу данного заказа.

Возврат денежных средств возможен при определенных обстоятельствах, описанных в пункте «Политика возврата средств».

Запуск дизайн-проекта в работу

Критерии запуска дизайн-проекта в работу по умолчанию применимы для всех заказов и всех этапов производства заказа. Дизайн-проект считается принятым в работу с того момента, когда:

  • Клиент предоставил исчерпывающее техническое задание (бриф);
  • Клиент предоставил все необходимые для работы материалы: брендбук, логотипы в векторном формате, фирменные шрифты (opentype), изображения (или разрешение на их поиск и покупку в фотобанке), текст (или критерии и ключевые слова для его создания).

В некоторых случаях (создание каталога, журнала под надзором клиента) требуется схема расположения элементов на страницах.

Утверждение дизайн-проекта

Критерии утверждения дизайн-проекта по умолчанию применимы для всех заказов и всех этапов производства заказа. Дизайн-проект считается принятым, если:

  • Клиент письменно подтвердил утверждение дизайн-проекта по электронной почте;
  • Клиент не отвечает на уведомление о сдаче дизайн-проекта/не высылает исправления или дополнения к дизайн-проекту в течении 7 (семи) дней с момента отправки первого уведомления.

Исправления / дополнения

Мы предоставляем до 3 (трёх) бесплатных исправлений / итераций или пока дизайн-проект не будет принят в соответствии с пунктом «Утверждение дизайн-проекта». За все дальнейшие исправления / дополнения / итерации будет выставляться дополнительный счет.

Стоимость услуг типографии EGF (Еврографика)

Стоимость наших услуг зависит от количества дополнительных опций, срочности изготовления макета или печатного продукта. В случае срочности изготовления печатной продукции, не укладывающейся в рамках технологического процесса мы оставляем за собой право отказать в обработке данного заказа.

В случае обнаружения необходимости проведения дополнительных работ, о которых не сообщил клиент, все работы над заказом останавливаются, заказчик уведомляется письменно на контактный e-mail или телефон, а сроки сдачи дизайн-проекта, макета или печатного продукта смещаются на время, которое требуется заказчику для принятия решения. В зависимости от принятого заказчиком решения выставляется дополнительный счет на выявленные работы.

Политика возврата средств

Полный возврат денежных средств будет осуществлен исходя из следующих причин:

  • Заказ клиента не может быть выполнен;
  • Запрос клиента на отмену заказа получен до начала работы над заказом и до приобретения бумаги, клише, штампов и других необходимых расходных материалов;

Если заказ выполнен в соответствии с техническим заданием клиента, некоторые незначительные ошибки должны быть признаны приемлемыми и не служат основанием для полного или частичного возврата денежных средств. В случае, если клиент что-то упустил при оформлении заказа из-за чего работа типографии EGF (Еврографика) над заказом задерживается или откладывается, возврат денежных средств не производится.

Отказ от принятия заказа в работу

Мы оставляем за собой право отказать в работе над любым дизайн-проектом или заказом без объяснения причин.

Исключительные права на содержание сайта типографии EGF

Все визуальные (графические) и текстовые объекты, в том числе элементы дизайна, иллюстрации, видеосюжеты, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на сайте типографии EGF (Еврографика), являются объектами исключительных прав учредителей типографии EGF (Еврографика).

Использование визуального или текстового контента, а также каких-либо иных элементов наполнения сайта типографии EGF (Еврографика) возможно только в рамках представленного на этом сайте функционала. Никакие элементы оформления, любой вид контента, размещенного на сайте типографии EGF (Еврографика), не могут быть использованы иным образом без предварительного, письменного, разрешения правообладателя.

Под иным образом использования контента сайта типографии EGF (Еврографика) подразумевается: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

Использование Пользователем элементов содержания сервиса, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

Сайт типографии EGF (Еврографика) может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент их сайтов не проверяются нами на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Типография EGF (Еврографика) не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

Ссылка, представленная в любой форме, на любой внешний сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны типографии EGF (Еврографика), за исключением случаев, когда на это прямо указывается на страницах нашего сайта.

Договор

Заходя на сайт пользователь соглашается с вышеизложенными УСЛОВИЯМИ, даже не подписывая договора о сотрудничестве с типографией EGF (Еврографика). Настоящее соглашение вступает в силу с момента его публикации (или обновления) на сайте типографии в России и должно толковаться в соответствии с действующим российским законодательством, за исключением его коллизионных норм.

При обращении в суд на основании данных УСЛОВИЙ выигравшая сторона будет иметь право на издержки и гонорары адвокатов. В случае, если какие-либо положения этих УСЛОВИЙ интерпретируются как не имеющие законной силы, то такие положения должны быть ограничены или исключены в минимально необходимой степени, в противном случае они остаются в полной законной силе и действии.

Эти УСЛОВИЯ и любые размещенные принципы и правила, применимые к сайту и к настоящему соглашению составляют полное понимание между сторонами, относящихся к предмету договора о сотрудничестве, и любые предыдущие письменные или устные соглашения между сторонами аннулируются.